Cliente:
CAF CGN spa è il Centro di Assistenza Fiscale dei Professionisti e svolge la funzione di intermediario per facilitare i rapporti tra contribuenti, professionisti e PA.
Obiettivi del progetto:
Servizi CGN, leader riconosciuto nel mercato nazionale della consulenza fiscale e giuslavoristica B2B, è rinomata per la sua eccellente offerta formativa rivolta a professionisti del settore fiscale. L’ampio portafoglio di clienti e la diversità dei corsi offerti hanno evidenziato la necessità di un sistema di gestione più evoluto, capace di sostenere e potenziare ulteriormente la qualità e l’efficienza del servizio. Di fronte a queste esigenze, CGN ha identificato l’opportunità di innovare, sostituendo il precedente software con una soluzione più avanzata e performante.
La transizione da un sistema di gestione datato a una soluzione più moderna è stata cruciale per mantenere l’elevato standard di servizio di CGN e per facilitare la sua crescita nel mercato in rapida evoluzione. La necessità di aggiornamento non rappresentava soltanto una sfida, ma anche una significativa opportunità di migliorare l’efficienza operativa e di ampliare la gamma di servizi offerti, mantenendo l’azienda all’avanguardia nel settore della formazione professionale.
In risposta a questa situazione critica, Tempestive è stata incaricata di sviluppare una soluzione su misura: un portale avanzato per la gestione e l’organizzazione dei corsi. Questa piattaforma non solo ha sostituito il vecchio sistema, ma ha anche introdotto nuove funzionalità innovative, trasformandosi in un vero e proprio marketplace per l’acquisto di corsi online. Il portale ha permesso a CGN di gestire centinaia di corsi annuali di formazione e aggiornamento, coordinando con efficienza la logistica come la scelta delle location, la pianificazione delle date e la selezione degli insegnanti.
Grazie a questa trasformazione digitale, CGN ha potuto garantire un servizio ininterrotto e di alta qualità ai suoi clienti, rafforzando la propria posizione di leader di mercato. L’integrazione del nuovo sistema ha permesso all’azienda non solo di migliorare la gestione interna ma anche di espandere la propria offerta formativa, attrarre nuovi clienti e mantenere un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione.
Permette di:
- Ottimizzare la gestione dei corsi: semplificare i processi di organizzazione, iscrizione e gestione dei corsi di formazione per i professionisti del settore fiscale.
– - Aumentare la scalabilità: gestire facilmente un numero crescente di corsi e partecipanti senza compromettere la qualità del servizio.
– - Migliorare l’accessibilità: fornire una piattaforma user-friendly che permette l’acquisto e la gestione dei corsi online, rendendo i servizi più accessibili a una clientela più ampia.
– - Garantire la continuità del servizio: aumentare l’affidabilità del sistema di gestione dei corsi, riducendo il rischio di interruzioni e malfunzionamenti.
– - Rafforzare la competitività sul mercato: mantenere la leadership nel settore della consulenza fiscale e giuslavoristica attraverso l’innovazione digitale.
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