Cliente:
Fogal, con oltre 30 anni di esperienza, si specializza nella progettazione e produzione di banchi frigoriferi espositivi. Ha consolidato la sua presenza e successo nel mercato internazionale seguendo tre principi fondamentali: la personalizzazione dei prodotti per soddisfare specifiche esigenze dei clienti, il mantenimento di elevati standard di qualità e un costante impegno nella ricerca e sviluppo per innovare e migliorare continuamente i suoi prodotti.
Obiettivi del progetto:
Fogal desiderava ottimizzare il suo processo di vendita per rispondere ancora più efficacemente alle esigenze dei suoi clienti. Inizialmente, l’azienda utilizzava un processo tradizionale basato su listini per comporre le offerte, un metodo affidabile ma che presentava sfide nell’ambito della personalizzazione e della visualizzazione dei prodotti.
La necessità di presentare ai clienti visualizzazioni chiare e personalizzate dei prodotti diventava sempre più importante. Fogal si impegnava costantemente per migliorare questa fase, conscia del fatto che un processo più efficiente e una presentazione più efficace dei prodotti avrebbero potuto avere un impatto positivo sulla soddisfazione del cliente e sulle opportunità di vendita.
Per superare queste sfide, Tempestive ha sviluppato per Fogal un configuratore grafico su misura. Questa soluzione innovativa permette ai clienti di visualizzare e personalizzare i prodotti con facilità, offrendo una rappresentazione grafica precisa e immediata. Il configuratore non solo facilita la creazione di anteprime grafiche ma genera automaticamente il preventivo e la distinta base dei prodotti configurati, semplificando notevolmente il processo di vendita.
Il configuratore ha trasformato l’esperienza di acquisto per i clienti di Fogal, aumentando la soddisfazione e l’engagement. Inoltre, il configuratore ha permesso ai rivenditori di offrire un servizio superiore, aumentando le vendite e rafforzando la presenza di Fogal nel mercato. Attraverso questa collaborazione, Fogal non solo ha risolto una sfida operativa significativa ma ha anche guadagnato un vantaggio competitivo nel settore.
Permette di:
- Migliorare visualizzazione e personalizzazione: i clienti di Fogal possono ora visualizzare e personalizzare i prodotti in modo rapido e preciso, migliorando significativamente l’esperienza utente.
– - Efficientare il processo di vendita: il configuratore automatizza e semplifica il processo di vendita, riducendo il tempo impiegato per creare offerte personalizzate e aumentando l’efficienza.
– - Rendere i preventivi accurati: la generazione automatica dei preventivi e delle distinte basi assicura precisione e riduce la possibilità di errori, garantendo una comunicazione chiara e affidabile con i clienti.
– - Aumentare la soddisfazione del cliente: la possibilità di visualizzare in anteprima i prodotti personalizzati ha aumentato la soddisfazione dei clienti, migliorando la fedeltà e la percezione del marchio.
– - Potenziare i rivenditori: gli strumenti forniti ai rivenditori hanno migliorato la qualità del servizio, contribuendo ad aumentare le vendite e a rafforzare la presenza di Fogal nel mercato.
– - Dare un vantaggio competitivo: la soluzione avanzata posiziona Fogal come un’azienda innovativa nel settore, offrendo un vantaggio competitivo nell’attrarre e mantenere clienti.
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Cosa dice di noi Fogal?
Qui sotto possiamo leggere la testimonianza di Marco Campisi, Responsabile Marketing di Fogal, rispetto al progetto sviluppato e all’esperienza con Tempestive:
“Da anni in azienda avevamo in mente il progetto di un configuratore di prodotti. I nostri banchi frigoriferi sono apprezzati per l’elevato grado di personalizzazione possibile. La nostra gamma prevede numerosi modelli, accessori, colori, dimensioni e rivestimenti ed è quindi necessario rendere il processo di vendita e di presentazione dei prodotti il più chiaro possibile. Avevamo bisogno di uno strumento che rendesse chiare ed evidenti le caratteristiche del prodotto Fogal.
Grazie a Tempestive è stato possibile realizzare questo progetto e non potremmo esserne più soddisfatti. La loro professionalità a la loro enorme disponibilità ci hanno permesso di realizzare un software che ha rivoluzionato il nostro processo di vendita e di offrire un tool unico nel nostro settore.
Oggi i nostri clienti trovano in un unico luogo tutte le informazioni sui nostri banchi frigoriferi. Grazie al configuratore infatti hanno la possibilità di vedere nel dettaglio tutta la nostra gamma, di personalizzarne i modelli con gli accessori e di generare preventivi dettagliati in pochi minuti.
Grazie al configuratore di prodotto sviluppato da Tempestive siamo ora in grado di offrire ai nostri clienti un’esperienza personalizzata e unica. La generazione automatica di preventivi dettagliati e distinte base ha semplificato notevolmente il nostro lavoro e ha contribuito a molti successi recenti.
La collaborazione con Tempestive è stata estremamente positiva. Abbiamo trovato in loro dei partner sempre pronti ad ascoltare le nostre esigenze e a tradurle in soluzioni concrete. La comunicazione è stata sempre chiara e ci hanno guidato passo dopo passo lungo tutto il percorso di sviluppo. Consigliamo vivamente Tempestive a tutte le aziende che cercano soluzioni innovative e affidabili per ottimizzare i loro processi aziendali. Non vediamo l’ora di continuare questa collaborazione e di sviluppare insieme nuovi progetti.