Multiutility

Cliente:

Multiutility

Una multiutility che opera nei settori ambiente, energia, calore, reti e tecnologie per le città intelligenti.

Obiettivi del progetto:

La gestione degli interventi di pronto intervento elettrico di questa azienda non era adeguatamente informatizzata, a partire dalla gestione delle squadre, alla schedulazione degli interventi fino alla loro consuntivazione.

​La criticità di un pronto intervento elettrico è altissima e quindi l’assenza di un supporto informatico di alta qualità comportava inefficienze non accettabili. Inoltre, la mancanza di analitiche non permetteva adeguate analisi sui problemi riscontrati, utili ad avviare attività preventive sugli impianti e sulla rete.

​Tempestìve ha implementato l’intera gestione del processo di pronto intervento elettrico in IBM Maximo. Skill dei lavoratori, composizione delle squadre e loro disponibilità nel rispetto dei vincoli normativi, ricezione della segnalazione dal sistema di ticketing e gestione dell’ordine di lavoro straordinario sono stati analizzati, sviluppati e resi disponibili all’azienda ottenendo un concreto miglioramento della qualità del processo.

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